Comments on: Marka Yaratırken Fiyat, Kalite ve Servis Denklemi

By: GAmze Ergun

GAmze Ergun — Fri, 18 Nov 2011 13:12:14 +0000

Merhaba,

Daha önce paylaşmış olduğunuz, Hepsiburada.com un başarı öyküsüne maalesef girişim engellenmekte.
Bu videoya nereden ulaşabilirim ?

Teşekkürler.

By: Pegasus İş Başvurusu

Pegasus İş Başvurusu — Sun, 12 Dec 2010 07:41:35 +0000

[...] marka yaratırken fiyat, kalite ve servis denkleminde Pegasus, şirket politakası olarak en ucuz uçak bileti sunmayı hedefleyip, doğal olarak servis [...]

By: Zeynel Abidin Kandemir

Zeynel Abidin Kandemir — Mon, 06 Dec 2010 06:59:54 +0000

Bence olmazsa olmaz ve bir o kadar vazgeçilmez olan Müşteri Hizmetleri. İnsanların sattığınız ürünleri alabileceği farklı alternatifleri var ve sayıları her yeni gün çoğalyorsa başka çıkış yolu yok bu işin.
Hele hele herkes (kendi sektörüm için söylüyorum) aynı üreticilerin, hemen aynı kalitede ki malını satıyorsa, zaten fiyat rekabeti alabildiğine…
Bunun yanında günden güne hatta anında gelişen ve değişen digital çağın nimetlerinden, internet teknolojilerinin bize sunduğu, aradığını 10-100-1000 tane farklı alternatifi ile bulabilme ve bir başka şehirden hatta dünyanın öbür ucundan satınalabilme kolaylığı…
Hep şunu sormalıyız kendimize;
‘Neden biz?’… Yani müşteri neden bizi tercih etmeli… Yada biz müşterinin bizi tercih etmesi için, daha neyi, çok daha iyi yapmalıyız?
Hepimiz biliyoruz ki piyasada ‘fiyata dayalı’ rekabet artık had safhada… Bizim sattığımız ürünleri müşterilerimiz bizden daha ucuza temin edebilecek durumdalar.
Bu işin 2 yolu var bana göre… Birincisi ve olmazsa olmazı kusursuz müşteri hizmetleri, ikincisi sürekli kaliteli, özgün ve yeni ürünler giren- sürekli gelişen ürün gamı…
Bir başka deyişle dozu her geçen gün artan kıyasıya rekabet ortamında (karlılıklar %2-3 lere düşüyor çoğu zaman), sadık müşteriler oluşturabilmek ve onların referansıyla başka yeni müşterilere ulaşabilmek için, müşterilerimize ;
1. http://www.trafikmarket.com‘a üyeyim yada sipariş verdim, tık ürün yarın elimde, kalite on numara, sorunsuz iş yapıyorlar.
2.Bunu bulsan bulsan trafikmarket’te bulursun, yoksa da söyle onlar onlar bulur sana sağlarlar. Onlarda bulamazsa sen bunu unut.
buna benzer sözler söyletebilmektir çözüm….
Bence devinim ve gelişimin yegane çaresi bu… Çıkış; kayıtsı şartsız müşteri memnuniyeti…
Selam ve saygılarımla…

By: Uğur Özmen » Öncelik sırası

Uğur Özmen » Öncelik sırası — Sun, 05 Dec 2010 16:42:19 +0000

[...] (kem küm) – Bu üçünü birden nasıl bir araya getireceğini düşünüyorsun. Bunlardan, sadece 2 tanesi olur diye biliyorum. – Neden olmasın? (Burada belirteyim. “Neden olmasın”dan daha düşünce [...]

By: Fark Yaratmak – Bir Fikir ya da Proje ile Fark Yaratmak

Fark Yaratmak – Bir Fikir ya da Proje ile Fark Yaratmak — Sun, 05 Dec 2010 06:24:39 +0000

[...] yaratırken hakim olmanız gereken iki önemli konu, Marka Yaratırken 3′ün 2′si Kuralı ve Markalar Arası Geçiş Bariyeri. Mutlaka okuyun [...]

By: Başarılı Bir Web Sitesi Hazırlamak

Başarılı Bir Web Sitesi Hazırlamak — Sun, 05 Dec 2010 05:38:34 +0000

[...] Tabi ki daha önce bahsettiğim gibi özellikle bu site ürün ya da ücretli bir servis satıyorsa marka yaratmada üçün ikisi kuralını da unutmamak gerekir. Şimdi ne zamandır aklınızda olan o siteyi yapmak için kolları [...]

By: Fırsat Maliyeti

Fırsat Maliyeti — Mon, 22 Nov 2010 08:53:32 +0000

[...] marka yaratırken ya da hali hazırdaki bir işi büyütmeye çalışırken 3′ün 2′si kuralı bizi daima bir tercih yapmamız gereken alternatifler ile karşı karşıya [...]

By: E-Ticaret’te Niş Ürün Dönemi « Web Kültürüne ilişkin…

E-Ticaret’te Niş Ürün Dönemi « Web Kültürüne ilişkin… — Sat, 31 Jul 2010 22:42:06 +0000

[...] başarılı bir site kurup zirveye çıkamayacağınız anlamına gelmez. Daha önce bahsettiğim Fiyat, Kalite ve Servis Denklemini inceleyin. Ancak bu niş pazar sizin yatırım gücünüzden daha fazla dolmuş ise daha alt bir [...]

By: İlker Şahin

İlker Şahin — Thu, 29 Jul 2010 19:20:13 +0000

Bana kalırsa bu üç kriterden en önemlisi müşteri memnuniyeti. Çünkü müşteri aradığı ürünün kaltesini ve fiyatını zaten bilerek alıyor. Ama servis, satış sonrası destek, ilgi-alaka gibi kriterler yani müşteriyi memnun edecek asıl unsurlar öyle değil. Bunlar müşteriyi asıl bağlayacak kriterlerdi bence.

Selamlar,
İlker Şahin

By: cem vargün

cem vargün — Wed, 12 Aug 2009 21:34:05 +0000

yeryüzünde oksijen ve kelimeler parasızdır ve insanların çoğu bu nedenle bunları hoyratca kullanır.aldığın oksijenin hakkını verirsen ve ağzından çıkan her kelimeyi dikkatli kullanırsan artık onlara hükmetmeye başlarsın.hükmedersen hedefin doğrultusunda zafere emin adımlarla ilerleyen bireyler,sağlam kurumlar ve dünya devi bir ülkeye dönersin-markaya dönersin…